Politique de Confidentialité
La présente politique de confidentialité a pour but de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons, protégeons et partageons vos données personnelles lors de votre visite et utilisation du site Petit Nuage (ci-après "le Site").
En accédant au Site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Si vous n'acceptez pas ces termes, nous vous invitons à ne pas utiliser notre site.
1. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site Petit Nuage est la société Petit Nuage SARL, société à responsabilité limitée (SARL), inscrite au registre du commerce sous le numéro 175 598 423, dont le siège social est situé à 15 Rue Bosquet, 75007 Paris, France.
Vous pouvez nous contacter pour toute question concernant la protection de vos données à l’adresse email suivante : petit.nuage.store@gmail.com
2. Types de données collectées
Nous collectons les données suivantes :
Données d’identification : Nom, prénom, adresse de livraison, adresse email, numéro de téléphone.
Données de paiement : Informations liées au paiement (cartes bancaires, services de paiement en ligne, etc.), mais nous ne stockons pas directement les informations bancaires sensibles.
Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, historique de navigation, pages consultées, etc. Ces informations sont collectées par le biais de cookies (voir section 5).
Données de contact : Lorsque vous nous contactez par email ou via les formulaires de contact du site.
3. Finalités du traitement des données
Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :
Gestion des commandes : Traitement de vos achats, gestion des livraisons, facturation, et service après-vente.
Amélioration de nos services : Analyse des comportements de navigation afin d’optimiser l’expérience utilisateur sur le site.
Communication : Envoi de confirmations de commande, informations sur nos produits, promotions, ou pour répondre à vos demandes via le service client.
Sécurité : Prévention des fraudes et gestion des risques liés à l’utilisation du site.
4. Partage des données
Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers. Toutefois, nous pouvons être amenés à partager certaines de vos données avec :
Nos prestataires de services (services de paiement, services de livraison) dans la mesure où cela est nécessaire pour traiter vos commandes.
Les autorités légales : Si la loi l’exige ou en cas de procédure judiciaire, nous pouvons être amenés à divulguer certaines données personnelles aux autorités compétentes.
5. Cookies
Le site Petit Nuage utilise des cookies pour améliorer l'expérience utilisateur et analyser la fréquentation de notre site. Un cookie est un petit fichier texte qui est enregistré sur votre appareil lorsque vous naviguez sur notre site. Il permet notamment de vous reconnaître lors de vos visites suivantes.
Vous pouvez configurer votre navigateur pour accepter ou refuser les cookies. Cependant, certaines fonctionnalités du site peuvent ne pas fonctionner correctement si vous désactivez les cookies.
6. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n’est totalement sécurisée, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.
7. Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou pendant la durée imposée par la loi. Par exemple, les informations de paiement seront conservées le temps de la transaction, et les informations relatives à la commande seront conservées pendant la durée légale de conservation des données commerciales.
8. Droits des utilisateurs
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
Droit d'accès : Vous avez le droit de demander l’accès à vos données personnelles que nous détenons.
Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
Droit à l’effacement : Vous pouvez demander l’effacement de vos données personnelles dans certaines circonstances.
Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certaines situations.
Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale.
Droit à la portabilité : Vous pouvez demander à recevoir les données que nous avons collectées dans un format structuré, couramment utilisé, et lisible par machine, ou à ce qu’elles soient transférées à un autre responsable du traitement.
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse email suivante : petit.nuage.store@gmail.com
9. Modification de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. En cas de modification, la nouvelle version sera publiée sur le site Petit Nuage avec une nouvelle date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles mises à jour.
10. Contact
Si vous avez des questions concernant la collecte et le traitement de vos données personnelles, ou si vous souhaitez exercer vos droits, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse suivante :
Petit Nuage SARL
15 Rue Bosquet, 75007 Paris, France
Email : petit.nuage.store@gmail.com